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新用戶不能選擇送車點(diǎn)提車
據(jù)了解,許多一嗨租車的用戶都選擇的是網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶端預(yù)訂,來自線上的訂單占到9成以上。“許多新用戶會(huì)打電話給我們的客服,咨詢有些網(wǎng)點(diǎn)不能預(yù)訂。實(shí)際上新用戶選中的是我們的送車點(diǎn),涉及到身份驗(yàn)證等問題,新用戶首次租車還是需要選中實(shí)體門店。一般在送車點(diǎn)附近都有我們的實(shí)體門店,不會(huì)太影響用戶的出行。”
自駕游舒適性最重要
對于自駕游車輛的選擇,不同的人喜好不一樣,不同的氣候、路況適合的車也不一樣,如此就能體現(xiàn)租車靈活自主選車的優(yōu)勢。但總的來說,租車自駕游時(shí)應(yīng)選擇舒適性較好和性能較為優(yōu)越的車型。據(jù)一嗨租車介紹,高級越野轎車無論是性能還是舒適度,都是自駕游的首選。大眾化家用轎車舒適度更高,但性能難以應(yīng)付復(fù)雜路況,“我們新上線的Jeep指南者性能十分出眾,因此受到了自駕游用戶的追捧。”
租車合同需細(xì)讀
國內(nèi)租車業(yè)尤其是全國連鎖品牌現(xiàn)如今采用的合同都較為統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化,合同條款對于租車過程中需要承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)以及保險(xiǎn)信息、違約責(zé)任和費(fèi)用都有詳盡的說明。用戶只需在簽署租賃合同前仔細(xì)閱讀合同,發(fā)現(xiàn)有任何疑問都可以向工作人員咨詢,做到對合同條款和各項(xiàng)費(fèi)用心中有數(shù)即可。
取車之時(shí)要驗(yàn)車
在合同簽訂完后,工作人員會(huì)帶用戶驗(yàn)車。此時(shí),用戶需仔細(xì)檢查車況,從內(nèi)飾、油表、燈光、電器到外觀、輪胎、油箱、后備箱等,一一細(xì)查,然后才能在驗(yàn)車單對應(yīng)選項(xiàng)上確認(rèn),以避免還車時(shí)不必要的麻煩。正規(guī)的汽車租賃企業(yè)一般都會(huì)對車輛進(jìn)行必要的保養(yǎng),但不排除某些不規(guī)范的企業(yè)為節(jié)省費(fèi)用,將這一環(huán)節(jié)忽略,由此有可能帶來行車安全問題。因此,選擇正規(guī)的租賃企業(yè)尤為重要。